小女孩超市摔伤前台副总被扇耳光
2013年08月06日
昨日上午10时许，一位抱着孩子的黄女士气冲冲地走进宜宾南岸沃尔玛超市，给了来接待她的前台副总经理肖凤几耳光。她的气愤缘于8月1日晚，市民黄小明和丈夫、儿子、儿媳带孙女颖颖逛超市，没想到颖颖不小心摔倒，把门牙磕掉了，嘴唇缝合了6针。
颖颖的母亲刘女士说，那天她带着1岁10个月大的女儿颖颖去沃尔玛超市买牛奶，刚把女儿放在地上，她就往前走，突然摔倒，嘴巴正好磕在冰柜下方的不锈钢“护角”上。因医生说孙女的牙齿要到7岁左右才能长出来，看到孙女嘴唇上的伤口，加上超市几天来没有拿出解决的方案，黄小明便到超市做出了过激的行为。“打人我确实不对，已经给肖凤道了很多次歉了，我和儿媳陪她来医院看伤，并承担医药费。”
沃尔玛深国投百货有限公司宜宾酒都路分店公司事务经理杨鸿森称，女孩摔伤后，超市派人陪同就医，但被拒绝了。前台副总经理肖凤也多次打电话要求前去看望小孩、了解伤情，但都被拒绝。公司目前的态度是，首先把小孩子的伤放在第一位，及时就医治疗，后续可以慢慢谈。同时，顾客方可提出合理的诉求，公司会根据权限，尽量协调配合且及时汇报上级。如协商未果，建议顾客方走第三方程序。
