本报讯航班延误了，航空公司应该如何服务乘客？昨日省人大召开《河南省民用运输机场管理条例》（下称条例）宣传贯彻会。该条例将于10月1日起开始实施，对机场管理机构和航空公司的善后职责进行明确。
“费了好大劲，跑到机场才被告知航班无限期延误。为什么不能提前告知呢？”旅客马先生向记者抱怨。对此，条例指出，航班延误或者取消，造成旅客、货物滞留的，机场管理机构应及时通报航班信息，并及时协调航空公司以及其他有关驻场单位，共同做好应急服务和善后处理工作。而航空公司及代理人应按照有关规定和服务承诺，为旅客和货主提供餐饮、住宿等服务，给予经济补偿。
