如今,不少人对网购在线支付心存疑虑,而“货到付款”似乎又为网上购物添加了一道屏障。可是,货到付款就真的安全吗?
小刘是一所私立学校的老师,平日里上课最缺不了的就是移动硬盘。近日,她在网上看中了一款容量为500G的移动硬盘,售价300元,想想价格挺划算,再加上自己常在网上购物,小刘就拍下了硬盘。当小刘询问该店客服什么时候发货时,客服就向小刘推荐了“货到付款”,说这样可以便宜40元。“这家店的客服态度非常好,说货到付款可以验货,而且一旦有问题可以当面拒绝付款,还能便宜40元钱。”当时我想这样也没什么风险,就同意了。小刘说。没过几天,小刘收到了商家寄来的硬盘。她拆开包裹验货,移动硬盘包装完好,她便付给了快递员260元。
回到家中,小刘将刚刚收到的移动硬盘插入电脑,却发现容量显示为200G“包装盒上明明写着500G,可硬盘实际容量却只有200G。我联系到这家网店客服要求退货,但客服却告诉我款已经付了,货也是当面验证的,不能退。” 随后,小刘打电话给卖家,但卖家却不接电话。再通过阿里旺旺询问时,才发现自己已经被该店客服拉入了黑名单。“在网上交易起码还有评价的权利,货到付款是在线下的交易,所以我想给差评都不行了,只能自认倒霉。以后网购时一定要多留个心眼,不能随意相信货到付款。”小刘沮丧地说。
货到付款未必保险,线下交易有猫腻。艾尚go商城提醒,网购时需注意查看卖家是否支持“货到付款”,如果不支持货到付款而又主动提出货到付款的,消费者需谨慎操作。另外,消费者最好选择有第三方支付平台的线上支付,而不是“货到付款”。如选择“货到付款”的消费者,必须要保留快递运单,网购聊天记录等相关凭证,避免引起不必要的麻烦。如果商家确实存在以次充好的行为,消费者应立即向网店注册所在地的工商部门投诉,以维护自己的正当利益。