不过，我的时间并非都放在了kindle上。我会将大部分精力放在数字和设备业务以及amazon prime上，或者说放在那些常会面临变化并且我可以起到业务整合作用的地方。这是我最擅长做的事，也是长久以来在做的。其实它包含了所有需要跨部门协调的业务，比如amazon prime、所有的数码设备、音乐商店、视频业务，还有kindle 书店，所有这些我可以起到作用的业务。但如果要一个简短的回答的话，那就是我把我的精力放在我可以起到作用的地方。
q：新版kindle fire hdx新增的在线客服功能mayday可以促进kindle fire的销售吗？mayday之后是否会应用到amazon的其它服务中，比方说网站上的客户服务？
bezos：以前，当人们发现自己的平板电脑出问题时，只能等到自己的服务或者孩子回家后来看看究竟是出了什么问题，需要怎么解决。而我们认为是时候换个玩法了。mayday 会是一种新的技术支持方式，把high-tech 和原本繁重的人力工作结合到了一起，它此前从未被尝试过，而amazon 却非常适合做这件事，就像amazon 以前所做过的类似事情一样。
