本月阿里旗下的第三方支付平台支付宝拟以11.8亿元购天弘基金51%股权的消息在市场开始轰炸,该新闻成为最近几天市面上最热的新闻。
互联网对传统金融机构的实力逆转已经开始了么?就在八月份第一财经的《头脑风暴>节目上,专家预测互联网金融在最近几年有可能会对传统机构发起并购,但是仅仅过了两个月这样的并购就真的发生了。
事实上互联网金融机构对传统金融的实力对比正在全方位的进行改变,以拍拍贷等互联网金融机构来说,互联网金融在客户体验、业务效率、客户渠道、客户敏感度来说已经在对传统金融机构形成优势。
更加良好的客户体验。互联网时代企业理念从“以产品为中心”向“以客户为中心”的理念转变,互联网企业将更加深化以客户为中心的观念。由于互联网和传统金融企业竞争的加剧,“卖方市场”将转向“买方市场”,在这种转变中,客户体验成为争夺的焦点,互联网行业由于更加注重小微客户更加扁平化的机构设计,在客户体验中对比明显具有优势。
业务效率更高效。目前以拍拍贷为代表的互联网金融企业从客户申请到贷款的发放,时间长度是按小时计算,而传统金融机构则以周甚至月来算。
客户渠道优势。互联网金融企业可以做到全网覆盖,同时和传统金融机构相比,没有地域和时间限制,24小时对任一用户进行沟通和服务。互联网用户虽然大部分属于屌丝级,但相应的随便一个互联网金融机构拥有的用户数都可以百万量即,而BAT三巨头更可以覆盖数亿用户。
客户需求更加敏感。互联网推崇小步快跑、快速迭代的理念,产品从不断更新,挖掘用户的需求点,在产品方向上聆听用户的声音、相信用户的直觉、尊重用户的选择。互联网金融则进一步继承了这一优势,做过去传统金融机构不想做、不愿做但是客户需要的业务。
大型金融机构凭借这巨大的体量和过去累计的优势,暂时还不需要担心,但类似于天弘基金这样的小型金融机构面对互联网金融机构冲击处于不利的地位,于是被收购也成了其出路中的一条。
阿里巴巴控股支付宝进一步说明了互联网金融是大势所趋,互联网金融现在通过各种方式对传统金融进行冲击。随者更多更有实力互联网公司加入到互联网金融的大潮中来,更大的冲击将会接踵而至。