6月24日21时30分,中国最大的下载服务提供商迅雷在纳斯达克挂牌上市,发行价为每股美国存托股(ads)12美元,融资8778万美元。上市首日迅雷收盘价报14.90美元,较发行价上涨24.17%。
风光背后,危机悄然袭来。4月中旬国内启动打击网上淫秽色情信息的“净网2014”专项行动,加上迅雷上市之前封杀部分敏感影视资源,导致迅雷付费用户吐槽“服务大打折扣”,退费声四起。艾瑞数据显示,2014年3月迅雷的月独立用户访问量超过了3亿,上亿级别的用户需求与企业自身的规范向上如何平衡,成为目前摆在迅雷面前的最大难题。
“退费”刷屏
6月24日晚上10点20分左右,迅雷官方微博宣布,迅雷成功登陆纳斯达克,并称“希望大家继续支持雷叔,支持迅雷”。
有些尴尬的是,在该则微博下面,“雷友”们吐槽声一片,比如“现在下个东西既不能加入离线,又不能加入高速,你在逗我么”、“能不能把产品做好点啊?迅雷vip的pc版真心不好用”、“就现在这个残废迅雷,我是不会续会员了”……
南京市民张先生告诉《金证券》记者,去年刚刚成为迅雷的白金会员,今年4月份碰到“净网行动”,许多国外的电影不能下载。“后来慢慢好了些,就在迅雷上市的前几天,又不能下了。比较离谱的是,现在下载一些正常的电影资源,也会被举报,大家都闹着要退费。”
昨日,记者分别登陆了迅雷论坛和迅雷贴吧,发现正如张先生所言,会员“退费”、“卸载”的要求几乎被刷屏。迅雷内部人士向《金证券》记者解释,目前国家开展“净网2014”专项行动,如搜索的资源属于涉及版权争议或国家不允许公映的影片和资料,将无法正常下载和播放使用。“如果是正常下载遇到的问题,会员可以向我们反映,公司后续根据情况处理。”该人士称。