无缝寻访,即万科将与链家携手,共同打造线上房源查询平台,共建线下“交易签约中心”,并增设29个链家管理大区“中心店”开辟“万科专区”。
无缝定制则指共同建数据挖掘系统,实时收集、跟踪、分析购房者的消费行为数据,与购房者及时互动、了解购房者在购买过程中的决策变化,并为购房者提供个性化建议。
无缝服务是万科“6+2步法”再升级,将为购房者提供搜寻房源、比较房源、咨询购买、产品体验、产品分享等方面服务。
对战白银时代 未来或现“渠道大战”
在毛大庆看来,万科与链家的战略合作,对万科来说是一种渠道的创新。“从之前的阿里、腾讯、百度、淘宝等,到现在的链家,万科在以不同的方式找各异的渠道。”而这也正与万科“传统行业拥抱变革”的道路相符。
变革的背后,是对房地产“白银时代”的忧患意识。万科总裁郁亮曾指出,“房地产行业进入了白银时代”,“不再是人人弯腰就可以捡到黄金的时代”。
毛大庆则坦言,白银时代将更在乎钱的价值,而这就要求房企要“速度快”。多渠道拓展,便是万科快节奏突围的方式之一。
事实上,在万科,不同城市所选择的渠道方式并不尽相同。如杭州万科与阿里巴巴合作推出“淘宝账单抵房款”,西安万科创新“万客通”全民经纪人平台,此次北京万科则选择了和链接合作,打通两级市场。“最好的渠道,要与各地城市情况向结合”毛大庆说。
结合万科实践,毛大庆认为,未来房地产营销将变成非常立体的渠道,房企需要摸索不用的渠道,有可能变成渠道大战。(中新网房产频道)