便宜的资费使得回拨卡业务的地下销售从未间断。
南都制图：宋小伟
南都记者谢睿实习生王文佳
随着近年来团购行业在中国的迅速发展，2012年中国团购行业进入洗牌阶段，团购产品也深入到人们生活的更多层面。与此同时，消费者对于网络购物的要求在不断提高，去年网购消费投诉数量仍在不断增长，商家与消费者之间仍然有不少摩擦。
数据显示，2012年国内团购用户在团800的团购投诉板块提交了6873条投诉，其中4408条投诉得到解决，解决率在64.14%，较2011年提高了9个百分点，整个团购的总体质量是在上升的。
案例
2013年春节前夕，叶小姐在爱丽团购网上团购了一份“充200元送450元，一次性到账650元手机话费套餐”，可是与以往话费充值团购不同，这一次她遇到了麻烦。
叶小姐在购买后才发现，所谓的手机ip卡充值其实是一种“回拨卡”充值。在实际使用中，消费者需要先拨打一个深圳移动号码18719064850在听到语音提示后挂机，等待回拨，再根据回拨后的语音提示输入要拨打的号码最后按#号键才能进行通话。此外，充值后的话费余额无法在10086、10011和10000中查询，而须拨打上述手机号才能查询。至截稿时，在爱丽团网站上已有6890人购买了该话费充值团购。
