意大利法拉利公司董事长蒙特泽莫罗(luca cordero di montezemolo)最近表示,员工应少发电子邮件给同事,如果问题要沟通,最好直接当面说。他认为这种方式虽然老派,“但非常有效” 。现年65岁的蒙特泽莫罗其实并不排斥新科技,他非常喜欢智能手机和平板电脑。法拉利公司也很擅长利用网络,其在线商店今年第一季度的业绩增长了 25%,并在facebook上拥有1200万粉丝,在youtube上的点击率也高达3000万次。
但蒙特泽莫罗深信,法拉利的成功是建立在人与人的互动上,而不是整天对着电脑,却不和旁边的同事交谈。
蒙特泽莫罗在公告中说:“同时给许多同事发电子邮件,让他们浪费时间阅读和自己无关的内容,会降低工作效率。”他还明确规定:员工只能把信件同时寄给3名同事,如果有问题需要沟通,可以直接找当事人,必要时甚至可以召开会议讨论。
蒙特泽莫罗是对的。
两年前,中国美国商会高级公关经理、北大国际mba乌兰图雅曾写过一篇《参透email玄机和陷阱:公司政治与组织生态》,一时在公司圈特别是跨国公司圈里引起反响。
当时,博客作者“菜拉拉行走记”看了此文后,有此感想与总结:
作为一个天天时时刻刻与email打交道的白领,我承认吃过email的亏,而且,不止一次。电子邮件就是一个双刃剑,使用不当,便挫伤了自己。
《参透》文章论述了电子邮件的四大弊端:
一、“大踢皮球 互相推诿”:电子邮件成为推脱工作和责任的工具。