把群众满意作为
提升服务新标准
本报讯 (记者 宋洁)西安市公交总公司把群众满意作为提升服务的新标准，以创建“十百千”服务竞赛活动为载体，切实加强公交的精细化管理，打造公交、地铁、慢行公共自行车系统“三位一体”交通新格局，最大限度方便市民出行。
西安市公交总公司总经理孔建辉介绍说，自教育实践活动开展以来，总公司先后开展了公交进站点下社区，面对面诚邀乘客评议公交，征集乘客“金点子”；组织公交干部职工在钟楼、北门、西稍门、东门、纬什街等站点、社区设立13个服务咨询台，公开征集到245条市民意见和建议。为方便市民乘车，同步新增公交车350辆，新开通10条公交线路，对24条公交线路进行优化和调整，实现公交和地铁站、长途客运站的零接驳。
下一步将把选配绿色环保的空调车作为未来公交发展的主方向，在3600辆车上安装智能调度系统，提升公交信息化、智能化水平，实现科学调度、缓堵保畅。加快公共自行车建设步伐，不断拓宽公交发展的新模式，形成公交、地铁、慢行公共自行车系统“三位一体新的交通新格局。对公交热线965315进行扩容和服务延伸，努力使其成为全国一流的服务热线。以党的群众路线教育活动为新的契机，公交总公司将进一步增强服务意识，努力为市民提供安全、准点、快捷、经济的公交服务，为西安创建国际化大都市做出新的更大的贡献。(记者 宋洁
