“我们希望员工能为行业变革提出建议。”产品副总裁wyatt jenkins说。无论发展规模如何,公司的运转系统必须始终确保能提供一种灵活创新的环境。大约40%的员工负责产品和技术,公司的运作被大致分为12个团队,每个团队有一个核心任务,他们像独立始创公司一样为同一个目标运行着,包括营销、设计或销售等。在每两个月举行一次的“竞赛展”(sprint demos)上,各部门聚在一起展示他们所负责的工作。
dan mccormick和david chester是oringer还在处理客户服务时期聘请的头两位设计师。现在,他们分别担任公司的技术高级副总和总设计师。两人都承认至今还留在公司的原因就是oringer卓越的领导才能和对灵活发展的坚持。
从发展角度来看,在shutterstock工作简直像做梦。公司本质上就是一个大型数据库,附带一个同样大容量的用户数据库。两者放在一起,就有望处理一些搜索功能领域最艰深的问题。mccormick解释说:“我们创造的算法旨在传递完美的图片。”他的团队的实验室工具重塑了图片搜索的传统方法。例如instant就是一种新型视觉头脑风暴工具,它使用待决专利(patent-pending)算法,每次敲击键盘就能指向实时图片。另一种工具spectrum则使用一种由dj唱机转盘上的滑动控制激发的机械装置,根据颜色反馈搜索信息。
虽然上市公司在创新方面普遍做不到最好,但是我们有理由相信shutterstock将会保持创新活力,理由之一就是oringer本人。他总是能及早地意识到并提供新鲜花样,最近的例子就是对视频剪辑图库日益增长的需求。他指出:“我们从2005年开始准备的时候这个市场并不大,因为无论是设备和还是处理能力都所需高昂。但我那时就知道,不久的将来视频制作会和图片一样。所以我们学习了如何运用各种不同种类的格式,并等到了恰当的时机。现在,视频图库是我们一项价值数百万美元的生意。”
的确,来自澳大利亚墨尔本、于2007年创立服务博客“微图库日记”(microstock diaries)的lee torrens说,shutterstock近几年是其在创新领域表现最为杰出的时期。他认为shutterstock早期成功的决定因素是订阅模式,中期发展则相对平凡。2009年,shutterstock又主导了与脸书(facebook)和推特(twitter)的社交媒体整合,2011年又推出了一款精巧的ipad应用程序。torrens认为公司现在“正在搜索领域做着很酷的事”。