随着经济环境和用工模式的变化，越来越多的企业意识到员工福利是企业吸引人才、留住人才的重要手段。然而，企业希望以较少的投入获得最大的员工满意度、忠诚度，员工则希望福利更有针对性。因此，如何做到让老板和员工都满意，成为HR的一大难题。为此，8月23日下午，中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团举办了名为《员工关爱新趋势 提升员工满意度》的企业员工关爱类活动，从专业角度，指导企业如何在降低福利采购总成本的同时，提高员工对企业的认同感、幸福感和满意度。
活动现场
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据悉，此次活动邀请了在人力资源管理、企业管理领域具有多年实践经历，精通企业员工福利管理，并为多家世界500强企业提供员工福利计划的三位专家朱少华、周辛及廖建波，他们分别为到场嘉宾带来了关于“激励型员工福利计划 操作实务”、“企业体检自由行”及“中秋福利产品解决方案”等精彩分享。
其中，针对“激励型员工福利计划 操作实务”中现代员工福利的操作弊端，专家指出：员工福利是企业人力资源管理中的重要环节，然而在实际操作中，企业往往将员工福利孤立化。同时，通过观察几种常规福利的操作结果，我们发现，待遇平均化会导致激励目的失效，选择单一化会忽视员工感受，实施手工化会令操作流程复杂，管理分散化会使效果评估脱节。基于此，企业应从员工激励、员工满意及员工留存的角度考量，思考在有限的成本内为员工发什么福利?怎么发?发下去的效果如何?
此外，专家认为解决现代员工福利操作弊端的根本在于企业是否能够认清员工福利的本质。专家表示：员工福利不仅仅是发钱、发卡，而是企业给予员工的除直接薪资以外的一切物质待遇和精神感受。只有在认清员工福利本质的前提下，企业才能够去考虑如何提升员工满意度，并从员工的选择权、知情权和参与权入手，更多地关注员工诉求，特别是要专注在员工体验感和员工感受度上。因为一直以来都是企业和HR在替员工做选择，使得员工的需求没有得到响应，并且，由于传统的“普惠制”福利丧失了原有的激励效用，由此引发的员工忠诚度、满意度下降，却实实在在地给企业造成了不必要的损失。所以，为了能够有效提升员工满意度和忠诚度，企业应在所投成本范围内更加注重激励型和个性化福利的操作，并时刻关注和了解员工的需求，这样才能从根本改善以往福利操作所留下来的“病根”。为了进一步使到场嘉宾了解激励型和个性化福利的操作，专家向嘉宾们介绍了易才集团联合战略合作伙伴推出的国内首个实现全面覆盖企业员工福利需求的综合性电子商务平台——“易福网”。据了解，该平台包含了商业保险、健康管理、员工关爱三大产品版块，可以使员工在线灵活选择福利组合，“定制”自己需要的福利产品，从而实现高度灵活的，定制化的福利管理解决方案。而且通过服务商统一管理的运作模式，还能将企业HR从繁复的员工福利安排工作中解脱出来，大幅提升了福利项目的可操作性。同时，依托第三方平台和整合采购模式还能有效的降低福利成本，使企业在有限的预算内也能够实现福利效益的最大化。
现场互动
另外，专家还指出，专注激励型、个性化福利的操作并不在于成本投入的大小，而是体现在是否更好地发挥了员工福利权益的功效，尤其是企业每年都为员工提供的体检服务。众所周知，为了向员工表达诚意，企业往往会选择排名靠前的体检机构，然而企业却忽略了员工对各体检机构的偏好和距离远近，在体检安排中，企业是否会授权员工自己抉择?由此，我们不难看出激励型、个性化福利不等于成本投入，而是与尊重员工福利权益挂钩。对此，相关专家还为嘉宾们推荐了易福网体检产品中的“体检自由行”，该解决方案通过全国供应商体系、综合全面的体检产品和服务以及便捷高效的体检服务平台为企业提供个性化的体检服务，可以将“员工自主”的功效发挥的淋漓尽致。
同时，随着中秋佳节的临近，专家还提醒嘉宾们：中秋福利尽量不要以“月饼”来向员工示好，寓意虽好，但形式欠佳。 专家表示，面对当前节日“非传统”的福利需求多样，难以统一、采购面广，人数有限，难以溢价的大宗节日福利采购，企业可以借助像易福网这样的员工福利电子商务平台，不仅可以从多样选择入手，满足个性化需求，同时通过一体化供应，可以让企业从小成本投入实现大效益的产出。而且，针对各种节日，不同的套餐形式也可以满足企业的不同需求，比如针对中秋，易福网就推出了B2B主题套餐(聚享中秋、乐享中秋、惠享中秋、畅享中秋)和B2C主题套餐(标准A-E)等不同价值、不同档次的产品解决方案，通过这一专业服务，企业不仅可以省心省力，而且员工也能得到合心意、高档次的“非传统”馈赠，相信满意度和忠诚度也会有所提升。
对此，易才集团的相关专家表示，传统的人力资源管理模式，尤其是福利管理模式早已不再适用于现代的员工福利管理。因此，企业应更多地从激励型、个性化福利及提高员工满意度等方面着手，提升员工对企业的认同感和归属感。而易才集团以福利制度设计和福利管理服务为核心的解决方案正是在这种趋势中所出现的一种新型管理模式，也希望这种模式能够为越来越多的企业及HR从业者所接受。
