截至8月27日，360随身wi-fi的预售量已达300万台。这款名不见经传的产品如此火爆，即便在360内部，也超出了预期。
就在3个月前，360随身wi-fi还只是一款“仓库”创业的小玩意，知名度仅限360手机助手的6个人，在接受《时间线》专访时，王铁军强调说，这款 “小”制作绝非公司战略，更像是一种“内部创业”。
最开始，手机助手团队的王铁军和同事们的注意力集中在一个常见问题上：当用户在设置路由器时会遭遇一些专业数据，这令许多用户疲于应对，同时，因为路由器设置问题，用户选择在可用无线网的情况下不得不在手机上使用运营商提供的流量上网，耗费高额流量费。
这个需求最后催生出功能极简的360随身wifi—插入带有无线网卡的笔记本，再通过6步设置就实现发送无线信号的功能，加之19.9元的定价，引发消费者追捧。而王铁军认为，这一项目的成功一方面得益于自己在360手机助手上每天翻看用户反馈，对信息敏感度强，另一方面，则是公司内部特别鼓励员工不惜一切代价地为为客户提供价值—在后期的功能改进上，他进一步舍弃了360随身wi-fi原本要绑定360安全卫士的操作，允许该产品作为单独安装硬件，以适应所有电脑(除mac以外)的配置。
在齐向东看来，360随身wifi这款产品精准把握了客户的痛点。“创新不是抛弃过去所有的东西，而往往是用新方法解决旧问题。”齐向东说，“我们公司有两句话是 '向用户学习，向同行学习' 。其中向用户学习就是不断地为用户创造价值，这条线是永远不变的。”
成为小白
在互联网行业，向用户学习的关键很大程度上在于从根本上意识到并理解用户的需求。但一个难题是，这也是一个对技术要求很深的行业，为产品把脉的产品经理们，如何在研发过程中，将自己的专业知识清零，使思路回到“放空状态”?
所谓放空，就是目前互联网行业产品经理们最为推崇的口号“成为小白”。
